国产大模型DeepSeek在保险业的应用：从智能助手到风险管控

国产开源大模型DeepSeek凭借其高效的训练成本和强大的推理能力，迅速在保险行业掀起应用热潮。截至2月18日，多家保险公司已宣布接入DeepSeek，并在多个业务场景中落地应用。

新华保险已在其新华e家App中接入DeepSeek模型，用于构建个人AI助理，并赋能销售支持、办公辅助及风控合规管理。北大方正人寿推出了基于DeepSeek的智能展业助手“方灵”，提供知识智能检索、AI智能陪练和核保助手等功能，覆盖业务全流程。东吴人寿则利用DeepSeek提升保险智能服务体系，实现条款解析准确率和跨领域知识关联效率的大幅提升，并构建健康管理知识图谱，支持个性化保障方案设计。

人保财险将DeepSeek融入公司大模型底座，应用于自动化理赔质检、理赔人员智能陪练以及承保、理赔、投研等多个领域。太平人寿完成DeepSeek本地化部署，构建AI助手，并计划将其应用于营销和后援等核心业务。

此外，众安保险旗下的众安信科也全面接入DeepSeek，将其应用于AI中台、AI外呼、AI质检和AI企微等产品，提升效率并降低风险。平安健康则在“平安医博通”和“平安医家人”等平台上完成DeepSeek部署，致力于提升健康咨询、疾病诊断和医疗数据分析等方面的服务质量。

DeepSeek在保险领域的应用表明，大型语言模型正在帮助保险公司提升效率、降低成本、优化服务，推动行业智能化转型升级。未来，DeepSeek在保险行业的应用场景还将进一步拓展，为保险行业带来更多创新和发展机遇。

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